Une banque un peu timbrée

vendredi 31 janvier 2014
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Fidèle client de La Banque Postale, où il détient un compte courant, Norbert qui habite Stains (Seine-Saint-Denis), en rigole encore. Sa banque vient de lui annoncer par courrier, sans rire, qu’« afin d’être plus proche de lui et de simplifier ses démarches au quotidien », il devra désormais, pour rencontrer un conseiller financier, se rendre dans une banque de Saint-Denis... Une commune voisine. Trop aimable !

« C’est à plus de 3 kilomètres de mon domicile, alors que je dispose d’un bureau de Poste à moins de 1 kilomètre de chez moi, continue Norbert. Pour un établissement qui se veut "encore plus proche de chez vous", c’est un comble ! » Pour le syndicat SUD PTT, rien d’étonnant à ce courrier. « La Banque Postale est en train de se réorganiser en fonction de la surface financière de ses clients. » Dans quel but ? Toujours selon le secrétaire fédéral, pour se maintenir, à terme, uniquement dans les bureaux à fort potentiel. Ce que récuse La Poste, qui affirme que « le client a toujours la possibilité de refuser un nouveau bureau de rattachement ».

Mieux, « ces propositions visent à offrir au client la gestion la plus appropriée à ses besoins ». Si c’est dans l’intérêt du client, alors...

Le Canard Enchaîné N° 4866 du 29 janvier 2014


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