Des clics et des cartes

mardi 18 novembre 2014
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Afin de simplifier la vie de ses administrés et, surtout, de leur faire gagner du temps, la sous-préfecture de Palaiseau (Essonne) met à leur disposition un site Internet consacré aux demandes de rendez-vous. Pour les étudiants étrangers qui veulent renouveler leur carte de séjour, cette option est obligatoire.


Depuis le 1er août, Rayan, originaire du Proche-Orient et doctorant au Muséum National d’Histoire Naturelle, essaie d’obtenir ce rendez-vous qui lui permettrait de déposer son dossier. Invariablement, et avant même qu’il ait pu choisir une date, le site affiche : « Il n’existe plus de plage horaire libre pour votre demande de réservation. Veuillez recommencer ultérieurement. »

Rayan a recommencé, tous les jours, pendant un mois, puis il a mis son oncle et sa fiancée en veille derrière l’écran. Il s’est rendu deux fois à la sous-préfecture, où des étrangers aussi démunis que lui pleuraient, il a écrit via le service « Contactez-nous » du site, a envoyé une lettre recommandée au sous-préfet, Daniel Barnier, et contacté le Défenseur des Droits… Aucune réponse et toujours pas de rendez-vous. Sauf que, après deux mois et demi de vaines tentatives, ça urge : sa carte de séjour sera périmée fin octobre.

« Le Canard » a lui aussi appelé, par trois fois, le secrétariat du sous-préfet. Trois fois la même promesse : « On vous rappelle ». Et puis rien. Mais, le 20 octobre, après onze semaines de clics, miracle, Rayan a réussi à s’engouffrer par la petite lucarne entrouverte sur le site : trois propositions de rendez-vous, à choisir dans les cinq minutes ! et il en a décroché un.

Encore quelqu’un qui pourra témoigner de la simplification des procédures administratives en France !

Le Canard Enchaîné N° 4904 du 22 octobre 2014


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